Terma dan Syarat Platform Mama4

Selamat datang ke mama4, platform pertaruhan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk memenuhi keperluan pemain di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak sah yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dan mama4 ("Platform", "Kami") apabila anda mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan di bawah domain mama4.win.

Dengan membuat akaun atau menggunakan platform kami dalam apa jua cara, anda secara jelas bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada Perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform mama4 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mama4, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang sedang berkuat kuasa.
• Bukan warga atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar sebagai individu persendirian — akaun korporat atau perkongsian tidak dibenarkan.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mama4. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa sebarang pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, dan nombor telefon bimbit. Maklumat yang tidak benar boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah mandatori sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan kebangsaan, pasport, atau dokumen sokongan lain yang disahkan oleh pihak berkuasa.

• Maklumat peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda bertanggungjawab penuh menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda mesti dilaporkan kepada kami dengan segera.
• mama4 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau live chat.

mama4 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank dalam talian, dompet digital, dan kaedah bayaran lain yang tersedia di platform. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikendalikan melalui sistem pembayaran yang selamat dan dipercayai.

Deposit: Dana yang didepositkan oleh ahli akan dikreditkan ke akaun dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Sebarang masalah deposit mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam tempoh 24 jam.

Pengeluaran: Pengeluaran wang kemenangan hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.

• Pengesahan KYC yang lengkap wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Had minimum dan maksimum pengeluaran tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• mama4 berhak meminta dokumen tambahan bagi sebarang permintaan pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.
• Permintaan pengeluaran yang gagal disebabkan oleh maklumat akaun bank yang salah tidak akan menjadi tanggungjawab mama4.

mama4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap tawaran bonus disertai dengan syarat dan peraturan khusus yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang berkaitan dibenarkan.

Keperluan Pusing Ganti (Rollover): Kebanyakan bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Keperluan pusing ganti bermaksud jumlah wang bonus mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum layak untuk dikeluarkan.

• Seorang ahli hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Pertaruhan menggunakan dana bonus pada permainan tertentu mungkin tidak dikira dalam pengiraan pusing ganti — semak terma promosi untuk butiran lanjut.
• mama4 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui cara yang tidak jujur akan menyebabkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform mama4 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pemain tidak boleh membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik pertaruhan yang telah dikemukakan melainkan dalam situasi yang dibenarkan secara khusus oleh platform.

mama4 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas untuk semua permainan kasino dan slot bagi memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap pusingan permainan. Keputusan RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

• Odds dan garisan pertaruhan untuk acara sukan boleh berubah sehingga permulaan acara tersebut.
• Pertaruhan yang diletakkan pada acara yang ditangguhkan atau dibatalkan akan dikembalikan mengikut dasar pengembalian mama4.
• Sebarang kesilapan teknikal yang mempengaruhi hasil pertaruhan akan disemak dan diselesaikan mengikut budi bicara mama4.
• Pengguna yang disyaki menggunakan perisian automatik atau bot untuk membuat pertaruhan akan digantung serta-merta.

mama4 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang dianggap sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Dengan mendaftar di mama4, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

mama4 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Penggunaan platform mama4 adalah tertakluk kepada beberapa larangan ketat bagi memastikan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua pemain. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, bot, atau alat automatik untuk berinteraksi dengan platform.
• Melakukan pengubahan wang haram melalui akaun mama4.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem mama4.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang mama4 kepada orang awam.

mama4 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terdahulu, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian.

Penutupan Sukarela: Ahli boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mama4. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi.

Penutupan Oleh Platform: mama4 berhak menutup akaun tanpa pampasan sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terma dan syarat yang telah ditetapkan.
• Aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram disyaki atau disahkan.
• Maklumat palsu telah diberikan semasa atau selepas pendaftaran.
• Akaun telah tidak aktif selama tempoh yang melebihi had yang ditetapkan.

mama4 menyediakan platform pertaruhan dalam talian secara "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai kesesuaian untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mama4 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat pertaruhan atau keputusan permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum tanggungjawab mama4 terhadap mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

mama4 amat mengutamakan kesejahteraan pemain kami. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut bajet anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda Masa: Hentikan sementara akses ke akaun selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda memerlukan bantuan untuk berhenti berjudi.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

mama4 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kami. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui emel atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform mama4 selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan formal diambil.